to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanıltıcı İptal Bilgilendirmesi – Ciddi Mağduriyet! Ajet üzerinden 6.868 TL tutarında satın aldığım uçak biletimi 03/12 tarihinde iptal etmek istedim. Tarafıma kesinti tutarının yaklaşık 538 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu bilgiyi iki kez kontrol ederek, buna güvenerek iptal işlemini onayladım.
İşlem sonrasında ise yalnızca yaklaşık 500 TL iade edileceği, yani yaklaşık 6.300 TL’nin kesinti olarak alınacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu kadar yüksek bir kesinti tutarı, iptal öncesi ekranda açık, net ve şeffaf şekilde belirtilmemiştir. Eğer gerçek kesinti tutarını iptal aşamasında görmüş olsaydım, bu iptal işlemini kesinlikle onaylamazdım. PNR kodum 3YMYLT’dir.
Ayrıca daha önce de 06/12 tarihindeki Sabiha Gökçen – Hatay aktarmalı ajet uçuşumda ciddi gecikmeler yaşamış ve valizimi alamama riskiyle karşı karşıya kalarak mağdur olmuştum.
İletişime geçilip İademin tam yapılmasını talep ediyorum en yakın zamanda!
Obilet uygulaması üzerinden ajet firması ile 03.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Halep uçuşu için 6.868 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve iptal sırasında yaklaşık 538 TL civarında bir kesinti yapılacağı bilgisi verildi, iade tutarının banka kartıma yatırılacağı söylendi.
İptal işlemimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı. Online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 03 Aralık tarihinde 538 TL civarında bir tutarın iade edildiğini söylediler; ancak banka kayıtlarımda böyle bir işlem görünmüyor ve hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Hem Obilet’ten hem de ajet’ten, iptal ettiğim bilet için yapılması gereken iadenin banka kartıma gerçekten yatırılmasını ve iade işleminin dekont veya işlem numarası ile tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Ajet ile yaşadığım iki ayrı bilet sürecinde hem ciddi maddi kayba uğradım hem de müşteri hizmetlerinden son derece umursamaz bir tavır gördüm. İlk biletimi iptal etmek için onay verdiğimde sistemde 72 TL kesinti olacağı, kalan yaklaşık 1.400 TL’nin tarafıma iade edileceği açıkça yazıyordu. Ancak işl...
Obilet üzerinden 6 Aralık Sabiha Gökçen – Kayseri gidiş, 7 Aralık Kayseri – Sabiha Gökçen dönüş olacak şekilde, Ajet ve Pegasus firmalarından uçak bileti satın aldım. PNR numaralarım 1G4K5D ve 3E3A6E’dir. Kasım ayında, uçuşa yaklaşık 3 hafta varken biletlerimi iptal etmek istedim. Obilet ve Ajet ta...
28.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, 17.12.2025 tarihli gidiş–dönüş uçuşu için 3.450 TL tutarında bilet satın aldım. Dün, yani 08.12.2025 tarihinde bu bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 95,68 TL iade edildiğini gördüm. Online ve çağrı merkezi üzerinden...
05.12.2025 tarihinde Ajet üzerinden, 07.12.2025 saat 08.00’deki Antalya–İstanbul uçuşum için aldığım bileti iptal ettim. Toplam 1.467,00 TL ödediğim bilet için iptal sonrası tarafıma yalnızca yaklaşık 150 TL iade edildi. Bu kadar yüksek kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda Ajet’ten hiçbi...
03 Aralık 2025 tarihli, 3YHK6B PNR numaralı Ajet uçuşum için 2.500 TL ödeme yaptım. Uçuşumu iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana 305 TL kesinti yapılacağı, kalan tutarın ise hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak sonrasında yalnızca 305 TL’nin hesabıma yatırıldığını gördü...
Yorumlar