to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmayan İptal Bilgisi Ve Aşırı Kesinti Ücreti
Yanıltıcı İptal Bilgilendirmesi – Ciddi Mağduriyet! Ajet üzerinden 6.868 TL tutarında satın aldığım uçak biletimi 03/12 tarihinde iptal etmek istedim. Tarafıma kesinti tutarının yaklaşık 538 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu bilgiyi iki kez kontrol ederek, buna güvenerek iptal işlemini onayladım.
İşlem sonrasında ise yalnızca yaklaşık 500 TL iade edileceği, yani yaklaşık 6.300 TL’nin kesinti olarak alınacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu kadar yüksek bir kesinti tutarı, iptal öncesi ekranda açık, net ve şeffaf şekilde belirtilmemiştir. Eğer gerçek kesinti tutarını iptal aşamasında görmüş olsaydım, bu iptal işlemini kesinlikle onaylamazdım. PNR kodum 3YMYLT’dir.
Ayrıca daha önce de 06/12 tarihindeki Sabiha Gökçen – Hatay aktarmalı ajet uçuşumda ciddi gecikmeler yaşamış ve valizimi alamama riskiyle karşı karşıya kalarak mağdur olmuştum.
İletişime geçilip İademin tam yapılmasını talep ediyorum en yakın zamanda!
Gelişme
Obilet uygulaması üzerinden ajet firması ile 03.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Halep uçuşu için 6.868 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve iptal sırasında yaklaşık 538 TL civarında bir kesinti yapılacağı bilgisi verildi, iade tutarının banka kartıma yatırılacağı söylendi.
İptal işlemimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı. Online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 03 Aralık tarihinde 538 TL civarında bir tutarın iade edildiğini söylediler; ancak banka kayıtlarımda böyle bir işlem görünmüyor ve hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Hem Obilet’ten hem de ajet’ten, iptal ettiğim bilet için yapılması gereken iadenin banka kartıma gerçekten yatırılmasını ve iade işleminin dekont veya işlem numarası ile tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
