Uçuş İptal Ve Değişikliklerinde Aşırı Kesinti Ve Mağduriyet

Obilet üzerinden 6 Aralık Sabiha Gökçen – Kayseri gidiş, 7 Aralık Kayseri – Sabiha Gökçen dönüş olacak şekilde, Ajet ve Pegasus firmalarından uçak bileti satın aldım. PNR numaralarım 1G4K5D ve 3E3A6E’dir. Kasım ayında, uçuşa yaklaşık 3 hafta varken biletlerimi iptal etmek istedim.

Obilet ve Ajet tarafında yaptığım iptal ve değişiklik taleplerinde son derece mağdur edici tutarlarla karşılaştım. Ajet için yaklaşık 2.000 TL ödediğim bilet için sadece 260 TL iade yapılabileceği söylendi. Bilet değişikliği talebimde ise yeni bilet fiyatı 800 TL civarındayken, benden 2.700 TL fark istenildi. Tüm bu işlemleri uçuşa 3 hafta varken yapmış olmama rağmen bu kadar yüksek kesinti ve fark talep edilmesi kabul edilebilir değildir.

Ajet ile görüştüğümde, Obilet ile olan anlaşmaları gereği hiçbir şekilde müdahale edemediklerini söylediler ve sorumluluğu tamamen Obilet’e yönlendirdiler. Pegasus tarafında ise 2.000 TL ödediğim bilet için yaklaşık 800 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Bu süreçte hem Obilet’in hem de özellikle Ajet’in uyguladığı kesintiler ve talep ettiği bedeller nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Ödemiş olduğum ücretlerin bu kadar büyük kısmının kesilmesini kabul etmiyorum. Uçuşa haftalar kala yaptığım iptal/değişiklik talebine rağmen bu denli yüksek kesintiler yapılmasının yeniden gözden geçirilmesini ve ödediğim tutarın çok daha büyük bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübe sebebiyle Obilet ve Ajet’ten bir daha bilet almayı düşünmüyorum ve konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.