Sağlık Raporu Olmasına Rağmen Bilet İadesi Ve Ücretsiz Değişiklik Reddi

4 Mart Salı günü Ajet üzerinden Ankara’ya gitmek için aldığım, rezervasyon kodu 3szgqq olan uçuşuma aniden gelişen baş dönmesi ve kusma şikayetlerim nedeniyle hastaneye başvurmak zorunda kaldım. Hastanede yaklaşık 2 saat tutulduğum için uçağıma yetişemedim. Bu durumla ilgili elimde resmi sağlık raporum da bulunmaktadır.

Sağlık raporuma ve yaşadığım durumu detaylı şekilde açıklamama rağmen, ödediğim yaklaşık 1.050 TL tutarındaki biletim için Ajet tarafından ne iade sağlandı ne de ileri bir tarihe ücretsiz değişiklik yapıldı. Yazışma yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sağlık raporum dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesi adına bilet ücretimin iadesini ya da ek ücret talep edilmeden ileri bir tarihe uçuş hakkı tanınmasını talep ediyorum.