Uçuş Öncesi Uyarı Eksikliği Nedeniyle Haksız 1.000 TL Kabin Bagaj Ücreti

3 Haziran 2026 tarihli Rize – İstanbul Ajet 22.30 vf3301 uçuşumda, iki ayrı kapıdan geçmeme rağmen hiçbir şekilde uyarılmadım. Uçağa alındığımız son girişte ise kabin valizim tartıldı, 8 kg’ı geçtiği için 1.000 TL ceza uygulandı, ayrıca valizim uçak altına gönderilmek üzere alındı. Oysa uçak altı bagaj için tanımlı 15 kg hakkımı hiç kullanmamıştım bile. Görevliler bunun yeni gelen bir uygulama olduğunu kendileri de belirttiler. Madem böyle bir değişiklik var, bununla ilgili açık ve görünür uyarılar yapılması, yolcunun önceden bilgilendirilmesi gerekir. İkinci kontrol girişinde zaten bu kadar cihazdan, güvenlikten geçiyoruz, burada da uyarı kabin valizi çalışanlar tarafından görülüyor ve uyarı yapılabilirdi. Ya da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki gibi bagajlar için tartılar bulunur, yolcu kendi bagajını tartıp kabin için de etiketi önceden alabilir. Bunların hiçbirinin yapılmayıp, sadece uçağa biniş anında, geri dönüşü olmayan bir noktada ceza adı altında benden 1.000 TL talep edilmesi, benim açımdan tamamen haksız ve yanıltıcı bir uygulamadır. Online check-inimi önceden yapmış olduğum için kontuarq gitmemiştim, böyle bir uygulama getiriliyorsa bu tip durumlarda hem Havayolu şirketi hem de Havalimanı tarafından düşünülmüş olmalı, gerekli önlemler insanların mağdur olmaması açısından alınmalıdır. Uçak altı bagaj hakkımı kullanmamış olmama rağmen, en son noktada böyle bir ceza ile karşılaşmam, kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu. Yolcular içerisinde bu mağduriyeti sadece ben de yaşamadım. Üstelik Ajet çalışanları da soğukkanlı bir şekilde isterseniz Ajet’e de yazabilirsiniz diyerek, bu durumu sıradan ve değişmeyecek bir uygulamaymış gibi gösterdi. Ayrıca Ajet ten ek hizmet talebiniz ( ek bagaj talebiniz ) tamamlanmıştır şeklinde mail alıyorum. Haksız kazancı bu şekilde mi legalleştiriyorsunuz acaba? Tüm bu nedenlerle, uçağa biniş kapısında uygulanan ve haksız bulduğum 1.000 TL’lik ek bagaj ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yeni uygulamayla ilgili açık, net ve uçuş öncesi aşamalarda yapılacak bilgilendirmelerle, yolcuların son anda bu tür ceza niteliğinde ödemelere mecbur bırakılmamasını istiyorum.