Ajet Kabin Bagaj Hakkım Yok Sayıldı, Aşırı Ücret İadesi Talebi

14 Nisan 2026 tarihinde saat 15.00’teki Ankara Esenboğa – Ercan ajet uçuşumda, hem maddi hem de manevi açıdan ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş numaram vf555
Biletimi satın alırken 20 kg check-in (alt bagaj) ve 8 kg kabin bagajı hakkı olan bir paket aldım. Havalimanında yapılan ölçümde alt bagajımda 2 kg, kabin bagajımda ise 4 kg fazla olduğu bildirildi. Yani toplam 6 kg fazla bagajım olduğu belirtildi ve ben de bu 6 kg için ücret ödemeyi kabul ettim.

Ancak görevli personel, sahip olduğum 8 kg kabin bagaj hakkımı tamamen yok sayarak işlem yaptı. Kabin bagaj hakkımı hiç yokmuş gibi değerlendirip, sadece fazla kilo üzerinden ücret alması gerekirken, beni toplam 14 kg üzerinden ücretlendirerek 3.080 TL tahsil etti. Bu durum, fazla olan 6 kg’lik bagajım için makul bir ücretlendirme yerine, açıkça hak ettiğim kabin bagaj hakkımın yok sayılması ve haksız bir fazla ücret alınması anlamına gelmektedir.

Yaşananlar bununla da sınırlı kalmadı. Görevli personel, “Kaç kilo getireceğini bilmiyor musun? ” şeklinde son derece saygısız ve profesyonellikten uzak ifadeler kullanarak benimle tartışmaya girdi. Bu tavır, zaten yaşadığım maddi mağduriyete ek olarak manevi açıdan da incitici ve rahatsız ediciydi.

Toplamda 6 kg fazla bagajım olmasına rağmen 14 kg üzerinden ücret alınmasını ve 8 kg kabin bagaj hakkımın tamamen yok sayılmasını kabul etmiyorum. Haksız şekilde tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.