to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Şubat 2026 tarihli vf157 12:55 Ankara çıkışlı uçuşuma biletimi 15.11 tarihinde, eski kurallar geçerliyken satın aldım. Daha sonra 26.01 tarihinde uçuş saatimi vf153 05:25 seferine değiştirdim. Bu değişikliği yaparken bana hiçbir şekilde bagaj hakkımın iptal olacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı.
Ajet’in kendi açıklamasında, 15 Aralık sonrası bilet alımlarında bagaj haklarında değişiklik olacağı, ancak bu tarihten önce alınan biletlerde mevcut hakların korunacağı söylenmişti. Buna rağmen, satın aldığım tarihte sahip olduğum bagaj hakkım, saat değişikliği sonrasında tamamen silindi ve bu durum bana önceden bildirilmedi.
Sorunu check-in esnasında fark ettim ve hemen Ajet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında bagaj hakkımın yeniden tanımlanamayacağı ve herhangi bir düzeltme yapılamayacağı söylendi. Hem önceden verilen sözlerin tutulmaması hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan bagaj hakkımın kaldırılması nedeniyle mağdur oldum.
Ajet’ten talebim, ek ücret ödemeden eski bagaj hakkımın aynen tanımlanması ya da bu mümkün değilse yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi yapılmasıdır. Daha önce kazanılmış bir hakkın, müşteriye bilgi verilmeden ve onayı alınmadan bu şekilde kaldırılmasını kabul etmiyorum ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
26.12.2025 tarihli vf4168 sefer sayılı Elazığ – Ankara uçuşum için Ajet’ten bilet satın aldım. Uçuş saatim 16:35 olarak görünüyordu ve uçuş saatimden 1 saat önce havalimanında hazır bulunmama rağmen, tarafıma “operasyonel sebeplerden dolayı” uçuş saatinin 17:20’ye alındığına dair mesaj gönderildi. ...
Obilet üzerinden ajet firması için 17.02.2026 tarihli Diyarbakır–Ankara tek yön uçuşu satın aldım. Normalde bilet fiyatı 1.800–1.900 TL civarındayken, değiştirme hakkı olsun diye üzerine ek ücret ödedim ve toplamda 2.287 TL ödedim. Buna rağmen, şimdi tarih değişikliği yapmak istediğimde benden yenid...
05.02.2026 tarihli vf4181 sefer sayılı ajet uçuşum, ajet uygulaması üzerinden aldığım ve toplam 3.904 TL ödediğim biletle gerçekleştirilmesi planlanıyordu. Uçağın teknik sorunları olduğu bilgisi hem anons edildi hem de bu şekilde tarafımıza iletildi. Bu nedenle uçuşumuz büyük gecikme yaşadı, Ankara’...
03.02.2026 tarihli Ankara–Elazığ vf4170 seferi için Ajet’ten tek yön uçak bileti almıştım. Uçuşum 23:45 olmasına rağmen 22:45 civarında havalimanında bankoya gittim. Buna rağmen bankodaki görevli check-in işlemini yapmadı ve uçağa alınmayacağımı söyledi. Uçuştan yaklaşık 2 saat önce online sistem ü...
Eşimle birlikte 22.01.2026 tarihli, vf4033 sefer sayılı İzmir–Ankara ve devamında vf4228 sefer sayılı 23.55 Ankara–Malatya aktarmalı uçuş için AJet’ten bilet aldık. İzmir–Ankara uçağı yaklaşık iki saat rötar yaptı. Tam uçağa bineceğimiz sırada Malatya uçuşumuzun iptal edildiğine dair mesaj geldi. Ka...
Yorumlar