Uçuş Sonrası Valizimin İkinci Tekerleği Kırıldı, Önceki Hasar Ayrı Değerlendirilsin

24 Eylül 2026 tarihinde ajet’in vf3213 Elazığ–Sabiha Gökçen seferiyle yaptığım uçuş sonrasında valizimi teslim aldığımda, valizimin bir tekerleğinin daha kırıldığını gördüm. Uçuş öncesinde valizimin bir tekerleği zaten kırılmıştı ve ben valizi üç tekerlekle kullanmaya devam edebiliyordum. Uçuş öncesi bagaj tesliminde mevcut hasar ajet personeli tarafından görülerek sisteme hasarlı bagaj olarak işlendi.

Ancak uçuş sonrasında valizimin bir tekerleği daha kırıldığı için valiz artık kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle uçuş öncesindeki mevcut hasar ile uçuş sırasında oluşan ek hasarın birbirinden ayrı değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Valizin önceden bir tekerleğinin kırık olması, uçuş sonrasında ikinci tekerleğin kırılmasından kaynaklanan mağduriyetimi ortadan kaldırmamaktadır.

Varışta zaman kaybetmeden Kayıp Eşya/Bagaj birimine başvurarak hasar kaydı oluşturdum. Bana ayrıca e-posta göndermem gerektiği söylendi, ancak havalimanında resmi başvurumu zaten yaptığım için tekrar e-posta göndererek süreci uzatmak istemedim. Buna rağmen süreçte bana yardımcı olunmadığını ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

Talebim, uçuş öncesindeki mevcut hasar ile uçuş sonrasında oluşan yeni hasarın ayrı ele alınması ve uçuş sırasında oluşan ilave hasar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesidir. Valizim şu anda kullanılamaz durumda olduğu için, tarafıma adresime gönderilmek üzere yeni ve denk bir valiz temin edilmesini talep ediyorum.