Kırık Bavul Ve Kayıp Gömlekler İçin Tazminat Ve Açıklama Talebi

30 Temmuz 2026 tarihinde ajet ile Bodrum’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım vf5322 sefer sayılı uçuşun ardından bagaj bandından valizimi alırken bavulumun kırılmış olduğunu fark ettim. Bavulum tamamen dağılmış, içindeki eşyalarım banda ve etrafa saçılmış durumdaydı. İç çamaşırlarım ve gömleklerim başta olmak üzere tüm kişisel eşyalarım ortalığa yayıldı, yanımdaki yolcular eşyalarımı toplayıp bana uzatarak yardımcı olmaya çalıştı.

Bavulun her tarafı kırık ve şu an kullanılmaz halde. İçini kontrol ettiğimde en az iki gömleğimin de kayıp olduğunu gördüm. Havalimanında ajet yetkililerine durumu hemen ileterek tutanak tutulmasını ve tazmin talebimin alınmasını istedim. Gerekli kontrollerin yapılacağını, tarafıma dönüş sağlanacağını söylediler ancak ne kırılan bavulum ne de kaybolan gömleklerim için herhangi bir tazminat ödemesi yapılmadı, süreçle ilgili de bilgi verilmedi.

Günlerdir defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen herkes birbirine yönlendiriyor, “dönüş yapılacaktır, yardımcı olunacaktır” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. 2600080692 takip numaralı başvurum halen sonuçlandırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kırılan bavulumun ve kaybolan iki gömleğimin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde tazmin edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.