Kayseri Van Uçuşunda Geciken Bagaj Ve Maddi Zarar İçin Tazminat Talebi

19 Nisan 2026 tarihli Kayseri–Van uçuşu için Ajet ile aldığımız, PNR numarası 420hre olan biletle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu uçuşta yolcu olan kızım, Van’a sorunsuz bir şekilde iniş yapmasına rağmen, bagaj bantta görünmeyince görevliye sorduğunda valizin İstanbul’da kaldığı ve sonradan gönderileceği bilgisi verilmiş.

Daha sonra bagajın Van’a ulaşıp kargoya verildiği söylenmiş ancak Van–Hakkari karayolunun ulaşıma kapalı olması sebebiyle valiz halen elimize ulaşmadı. Bagajımız, kızım ile birlikte aynı uçakta taşınmış olsaydı şu anda ne bu gecikme yaşanacaktı ne de bozulacak ürünlerle ilgili endişemiz olacaktı. Günlerdir valizi bekliyoruz ve bu belirsizlik bizi hem maddi hem manevi olarak yıpratıyor.

Valizin içinde gıda ve sağlıkla ilgili, bozulma riski çok yüksek ürünler bulunuyordu. Cumartesiden bu yana bu ürünler valizin içinde beklediği için en az 1000 TL civarında maddi zarara uğradığımızı düşünüyoruz. Ayrıca valizin gecikmesinin yanında, tamamen kaybolma ihtimali de bizi ciddi anlamda endişelendiriyor. Yolcudan ayrı bir şekilde, üstelik bilgi verilmeden bagajın neden farklı bir şekilde gönderildiğini anlamakta zorlanıyoruz.

Yaşanan bu süreçte oluşan maddi kaybımızın tazmin edilmesini ve kızımın yaşadığı mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Geciken bagajın ivedilikle ve güvenli şekilde teslim edilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.