Erzurum’a Yanlış İniş, Bilgi Eksikliği Ve Valiz Sorunu

12.01.2026 Pazartesi günü saat 16:55’te Sabiha Gökçen’den Van’a gitmek üzere Ajet ile yaptığım uçuşta çok ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağın Van’a inmesi gerekirken Erzurum’a indirildi ve bu süreçte yolculara doğru, düzgün hiçbir bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadı.

Erzurum’a indiğimizde valizlerimizin uçağa alınmadığı ve daha sonra geleceği söylendi; ancak yer hizmetleriyle görüştüğümüzde bavulların İstanbul’da uçağa yüklenmiş olduğunu öğrendik. Buna rağmen bavullarımıza o anda ulaşamadık ve bu konuda da net bir açıklama yapılmadı. Ertesi gün valizler Van’a gelmiş olmasına rağmen bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ancak kendi sorgulamamızla bavulların geldiğini öğrenebildik.

Uçağın geri döneceği ve isteyenlerin geri dönebileceği, kalan yolcular için ise Van’a otobüs kaldırılacağı söylendi; ancak Erzurum’da gecenin bir vakti soğukta, otobüsün ne zaman kalkacağına dair net bir yönlendirme olmadan bekletildik. Otobüs geç kalktı; kar ve kış içinde sabaha karşı Van’a ulaşabildik. Yolda yemek verildi; ancak yaşadığımız mağduriyetin yanında bu verilen yemek hiçbir şekilde yeterli bir telafi değildi. Diğer uçaklar Van’a iniş yapabilirken Ajet’in uçağının Erzurum’a inmesi ve sonrasında yaşanan iletişimsizlik, yönlendirme eksikliği ve valiz sürecindeki aksaklıklar nedeniyle saatlerce yollarda kaldık ve tüm süreç boyunca mağdur edildik.

Yaşadığım bu aksaklıklar ve mağduriyetler nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve ayrıca ek tazminat talep ediyorum. Sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde sahipsiz bırakılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.