Kayıt İşlemi Reddedildi, Personelin Kaba Tutumu Ve Bilet İadesi Talebi

6 Kasım 2026 tarihinde ajet ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Van’a olan, 17:20 kalkışlı uçuşuma gitmek için yaklaşık 16:40’ta havalimanında bulundum. 17:00’den önce kontuara gidip işlem yaptırmak istediğimde ise görevli, geç kaldığımı söyleyerek hiçbir işlem yapmayı reddetti ve biletimin yandığını ifade etti.

Uçağın kalkış saatine hâlâ ciddi bir süre varken kontuara gitmiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, en ufak bir çözüm veya alternatif sunulmaması ve görevli personelin kaba, umursamaz tavrı kabul edilemez bir durumdur. Yolcuya bu kadar rahat ve ilgisiz davranılması, ajet gibi bir markaya hiç yakışmamaktadır.

Bu yaşananlar sonucunda hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve kendimi tamamen değersiz görülmüş hissettim. Ajet üzerinden aldığım bu uçuşa ait bilet ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu olayda görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.