Kapı Değişikliği Bildirimi Olmadan Uçuşu Kaçırdım

28.02.2026 tarihinde Ajet ile Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Batman Havalimanı’na 16.35 kalkış saatli, 3pykba rezervasyon kodlu uçuşum için, biniş kartımda belirtilen 113 numaralı kapıda zamanında hazır bulunmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için uçağı kaçırdım. Biniş kartımdaki kapıya vaktinde gittim ve yaklaşık yarım saat boyunca 113 numaralı kapıda bekledim. Herhangi bir kapı değişikliği anonsu duymadım, telefonuma da bilgilendirme veya düzeltme mesajı gelmedi.

Durumdan şüphelenip güvenliğe sorduğumda uçağın kalktığını öğrendim. Check-in işlemini yapan görevliye gittiğimde ise bana kapı numarasının değiştiğini ve bunun tamamen benim sorumluluğumda olduğu söylendi. Oysa ben biniş kartımda yazan kapıda, zamanında ve yarım saat boyunca beklememe rağmen ne bir anons, ne bir SMS, ne de başka bir bilgilendirme iletisi almadım.

Havalimanında bana internet sitesi üzerinden geri bildirim formu doldurmam gerektiği söylendi. Ben Diyarbakır’da yaşıyorum, kalacak yerim olmadığı için mecburen otobüsle geri dönmek zorunda kaldım ve hem günüm hem de yolculuk planım tamamen boşa gitti. Şu an bu şikayeti yazarken hâlâ yoldayım.

Kapı değişikliğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve uçuşumu kaçırmama sebep olan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.