to read complaints and reviews, or file yours.Kabin Bagajı Ücretinde Çifte Standart Mağduriyeti
21.11.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Münih yönlü Ajet VF41 seferiniz için havalimanında check-in işlemi yaptırdım. Bagajımın ağırlığı sadece 7 kg olmasına rağmen, ölçülerinin standart kabin bagajı boyutlarını aştığı gerekçesiyle kredi kartımdan 1.471 TL ek ücret tahsil edildi.
Şu anda uçaktayım ve kabin üstü dolaplarda el bagajları için yer bulamayan birçok yolcu görüyorum. Daha önce İstanbul’a gelişimde de check-in sırasında, uçakta yeterli yer olmadığı gerekçesiyle birçok yolcunun el bagajı uçak altına alındı ve bunun için ekstra bir ücret talep edilmedi. Yani yer olmadığı zaman yolcunun el bagajı ücretsiz olarak uçak altına alınabiliyorken, benim gibi kilosu limit dahilinde olan ancak ölçüleri gerekçe gösterilen bir yolcudan bu kadar yüksek bir ücret alınması bana göre adil ve tutarlı değil.
Kabin bagajı politikasının bu şekilde uygulanması, aynı durumda olan yolcular arasında eşitsizliğe ve ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Hem kilo sınırını aşmadığım halde bu ücretin alınmasını hem de uygulamadaki bu çifte standardı kabul etmiyorum.
Bu nedenle, benden haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.471 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
