Kabin Bagaj Hakkı Bilgilendirme Eksikliği Ve 50 Euro Zorunlu Ücret

23 Mart 2026 tarihinde Ajet ile Milas–Bodrum’dan İstanbul aktarmalı Üsküp uçuşum vardı. Sabah saat 09.00’da Milas Bodrum Havalimanı’na gittim. Güvenlik kontrolünde spor çantamdan dolayı görevli hanımefendi çantada sıvı olduğunu söyledi, ben de isterseniz çıkaralım dedim. O da sıvıların çöpe gitmemesi için bunları uçak altı bagaja vermemi, bagaj alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine Ajet kontuarına gidip kabin bagaj hakkım olup olmadığını sordum, görevli kontrol edip hakkım olmadığını söyledi. Ve bende çöpe gitmesin diye bagaj almak istediğimi belirttim, buna rağmen bana “boş ver” diyerek bagaj satışı yapılmadı.

Tekrar güvenliğe döndüm ve sıvıları bu kez çöpe atmak zorunda kaldım. Milas’ta kimse bana çantamın kabin bagajı olarak ekstra ücretlendireceği, kabin hakkım olmadığı için sorun yaşayacağım yönünde bir bilgilendirme yapmadı, sadece sıvı konusu söylendi. Bu aşamada kendi hatam olabilecek sıvılar konusunda gerekeni yaptım ancak kabin bagaj hakkım olmadığı, ilerde ekstra bir ücret çıkacağıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

İstanbul’a sorunsuz şekilde ulaştım ve Üsküp uçağım için 305b kapısına gittiğimde görevli bir hanımefendi beni çağırarak çantama bakmak istedi. Çantayı ölçü kutusuna koymamı istedi, ben de koydum, çantanın sığmadığını söyledim. Ardından biletimi istedi ve bana kabin hakkım olmadığını söyledi. Çantamı herhangi bir şekilde tartmadan, sadece bu bilgiyle bana 50 Euro ceza ödemem gerektiğini, aksi halde uçağa alamayacağını söyledi. Daha önce defalarca aynı şekilde seyahat ettiğimi ve sabah Milas’ta durumu anlattığımı söylediğimde, “30 kere mi anlatacağım sana, anlamıyor musun beni” tarzında son derece kaba bir hitapta bulundu. Biletimin yanmasını istemediğimi söylediğimde dahi “beni ilgilendirmez, ya ödersin ya da almam” diyerek beni ödemeye zorladı.

Sonuç olarak, herhangi bir tartım yapılmadan, Milas’ta doğru dürüst bilgilendirme yapılmadan ve son derece kaba bir üslupla 50 Euro ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ücret kartla tahsil edildi ve uçağa binebilmek için mecburen ödemeyi kabul ettim. Online check-in ve bilet aşamalarında da kabin bagajı konusunda açık bir uyarı veya bilgilendirme almadım.

Hem Milas hem de İstanbul tarafındaki bu tutarsız ve kaba yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 50 Euro’nun iadesini ve tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum saygılarımla
O****** K********