İsim Hatası Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Talebi

16 Ocak Cuma günü Ajet firmasından yaklaşık bir ay önce satın almış olduğum Hatay–Ankara VF4205 seferli uçuşumda, ismimle ilgili bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım. Günlük hayatımda kullandığım isim Şükran olduğu için bileti de dalgınlıkla bu şekilde aldım. Uçuş günü bu durum fark edilince, üstelik uçak da rötar yapmış olmasına rağmen, biletimi iptal edip doğru ismimle yeni bilet düzenlenmesini talep ettim.

Tüm ısrarlarıma rağmen mevcut biletimi iptal edip bana yeniden bilet satmadılar ve çözüm sunmadılar. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de seyahatimi gerçekleştiremediğim için maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.

Ajet’ten, kullanamadığım bu uçuşa ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.