to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Yüzde 75 Kesinti Ve Yetersiz İade
Ucuza Biletten internet sitesi üzerinden ajet firmasına ait 7 Mart saat 11:20 Kars–İstanbul uçuşu için 3rneuy PNR kodlu biletimi 1900 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan sonra 24 saat dolmadan iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradım ve iade edilecek tutarın yalnızca 450 TL olduğu söylendi.
Müşteri temsilcisine nedeni sorduğumda, sadece ekranda bu şekilde göründüğünü belirtti ve detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bileti alalı 24 saat bile olmamasına rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Ödemesini 1900 TL olarak yaptığım bilet için iade tutarının makul bir seviyeye çekilmesini, en azından 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, mümkünse de bilet tutarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
