Ajet Bilet Değişiminde Düşük İade Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyeti

Ajet uygulamasından 1213 TL ödeyerek aldığım biletimi acil bir durum nedeniyle değiştirmek istedim. Ancak yeni uçuşun ücreti 1107 TL olmasına rağmen bana sadece 960 TL’lik bir değişiklik seçeneği sunuldu ve aradaki farkı karşılamam gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmeyip iade talep ettiğimde ise sadece 147 TL iade edildi.

Daha önce başka bir hava yolu olan Pegasus’ta benzer bir durumda, biletimi bir gün kala iptal etmeme rağmen 800 TL gibi yüksek bir iade alabildim. Ajet’te ise hem çok düşük bir iade tutarıyla karşılaştım hem de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bilet bilgilerim: VF3046, PNR: 34E4ZP. Tüm işlemleri Ajet uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim.

Ajet’ten, neden bu kadar düşük bir iade yapıldığının detaylı şekilde açıklanmasını ve ödediğim tutarın adil şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.