to read complaints and reviews, or file yours. 
A Jet firması üzerinden 24 Mayıs tarihli Ankara uçuşumuz için Obilet üzerinden toplam 3.333 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuştan bir gün önce, 23 Mayıs’ta bileti iptal ettim; ancak tarafıma yalnızca 88 TL iade edildi ve geri kalan tutarın tamamı kesildi.
Hem A Jet hem de Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma herhangi bir iptal koşulu veya kesinti oranı önceden açıkça belirtilmeden yüksek oranda “ceza” yansıtıldığını, bu nedenle bu kadar az iade yapıldığını öğrendim. Bu kesintiyle ilgili iptal sırasında ne SMS ne de e‑posta yoluyla bilgilendirilmedim; cezai kesinti olduğunu sadece ben arayıp sorunca öğrendim.
İptali 24 saat öncesinden yapmama rağmen bilet bedelimin neredeyse tamamına yakın kısmının kesilmesini, bilgilendirme eksikliğini ve süreçteki şeffaflık yetersizliğini kabul edilebilir bulmuyorum. Adım İlayda Çakılcı, 3.333 TL tutarındaki ödemenin, uygulanan kesinti kurallarının açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilerek yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ajet firmasına bugün üye oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, engelli indirimi için üye olmam ve işlemleri mobil uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Ajet mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturup engelli yolcu tipini seçmeye çalıştım ancak sistemde engelli seçeneği görün...
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00 sularında Enuygun uygulaması üzerinden AJet firmasına ait 47A3J4 PNR numaralı Ankara–Diyarbakır 13 Haziran 2026 gidiş ve 47A4HU PNR numaralı 15 Haziran 2026 dönüş uçuşları için toplam 2.534 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 3 saat sonra...
29.04.2026 tarihinde a Jet mobil uygulaması üzerinden 19.06.2026 tarihli uçuş için 5.138,40 TL tutarında bilet satın almaya çalıştım. İşlem uygulamada “başarısız” olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan ücret tahsil edildi ancak bu ödemeye ait bilet hiç düzenlenmedi. Bunun üzerine a Jet müşteri ...
04.05.2026 tarihinde AJet’in online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 31.05.2026 tarihli, saat 09:55 Ankara–İstanbul uçuşu için bilet almaya çalışırken, biletin fiyatı saniyeler içinde anlık olarak yükseldi ve bileti mecburen yeni, daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Aynı bilete bugün tekr...
Obilet üzerinden AJet havayolu için 22 Nisan gidiş, 26 Nisan dönüş olacak şekilde gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda 5.800 TL ödedim ve özellikle iptal güvencesi seçeneğini işaretleyerek, “Biletinizi uçuşa son 12 saat kalaya kadar gerekçe göstermeden iptal edebilir ve ödediğiniz bilet tut...
Yorumlar