to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Viyana uçuşu için Ajet’ten indirimli bilet satın aldım. PNR numaram 3ZSZ38’tir. Bileti alırken her zamanki gibi Miles&Smiles programı üzerinden mil kazanacağımı düşünerek işlem yaptım, ancak sonrasında bu uçuş için mil talep etmek istediğimde biletin mil kazanmaya uygun olmadığı bilgisiyle karşılaştım.
Hem Türk Hava Yolları hem de Ajet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, satın aldığım bu indirimli bilet tipinin mil kazandırmadığı, bu nedenle hesabıma mil işlenemeyeceği söylendi. Ancak bilet satışı yapılırken veya indirimli bilet ilanında, bu biletlerin mil kazanmaya dahil olmadığı açık ve net bir şekilde belirtilmiyor. Bu durum, tüketici olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
Talebim, öncelikle bu uçuşumdan kazanmam gereken millerin Miles&Smiles hesabıma işlenmesi ve bundan sonra Ajet’in tüm indirimli bilet satışlarında, ilgili biletlerin mil kazanmaya müsait olup olmadığının satın alma aşamasında açık, görünür ve anlaşılır şekilde belirtilmesidir. Bu bilgilendirmenin yapılmaması hem güven sarsıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulamadır ve düzeltilmesini istiyorum.
Ajet ile 23 Ocak 2026 tarihinde saat 15:00 civarında gerçekleştirdiğim Ankara–Bakü uçuşumda, TK ile başlayan Miles&Smiles üyelik numaram çalışmıyor denilerek mil ekleme işlemi yapılmadı. Bunun üzerine önce Türk Hava Yolları’nı aradım ve hesabımda hiçbir sorun olmadığını, numaramın aktif olduğunu, so...
Ajet firmasından 31.01.2026 tarihli Londra Stansted – İstanbul Sabiha Gökçen tek yön uçuşu için oğlum adına bilet aldım. 2042447279921 numaralı bu bilette ayrıca fark ödeyerek 1a numaralı koltuğu da özellikle satın aldım. Bu uçuşun millerinin Türk Hava Yolları S&M aile mil hesabıma işlenmesini bekle...
01.01.2026 tarihli, 00.05 saatli Ajet uçuşum için 3YP11F PNR numarası ve VF3174 rezervasyon numarasıyla Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkacak şekilde bilet aldım. 01.01.2026 tarihinde, biletimde yazan tarihte ve saatte havalimanına gittiğimde uçağın bir önceki gün uçtuğunu ve bu konuyla ilgili bana...
18 Ocak’ta Ajet uygulaması üzerinden 9 Şubat 2026 saat 09:35 İstanbul Sabiha Gökçen – Mardin vf3264 uçuşu için bir bilet satın aldım. Ancak 31 Ocak’ta seyahatimi kontrol etmek istediğimde, aldığım biletin sistemde tamamen kaybolduğunu fark ettim. Üç gündür hem geri bildirimler hem de 0850’li müşteri...
Ajet üzerinden 09.01.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için 3lhaun PNR numaralı bileti 1.050 TL ödeyerek satın aldım. Bileti alırken iptal edilemez ya da iade edilemez olduğuna dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Dün biletimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ta...
Yorumlar