Hasarlı Bagaj İçin 3 Ay Yanıtsız Bekleyiş Ve Ulaşılamaz Çözüm Talebi

16 Şubat 2026 tarihinde Bosna Hersek aktarmalı, İstanbul Sabiha Gökçen’den Çukurova Havalimanı’na yaptığım uçuşta bagajım kullanılmayacak derecede hasarlı olarak teslim edildi. Havalimanında bu durum için tutanak tutuldu ve tarafıma 2600025977 dosya numarası ile ddp covvf15432 referansı verildi.

Yaklaşık 3 ay boyunca farklı günlerde defalarca kez telefonla aradım, e‑posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir şekilde sonuçlanan bir dönüş yapılmadı. Önceki görüşmelerimizde hasarlı bagajın adresime kargo edileceği söylenmişken, son olarak pazartesi günü görüştüğümde bu kez bagajın havalimanına ayrıldığı ve bizzat gidip almam gerektiği belirtildi. Mersin merkezde ikamet ettiğim için, evimden havalimanına gidip gelmemin maliyeti neredeyse yeni bir bagaj almaktan daha fazla olacağı için bu çözüm benim açımdan mantıklı ve makul değildir. Üstelik bagajımı bu derece hasarlı hale getiren Ajet olmasına rağmen, 3 ay geçmesine karşın hâlâ tatmin edici bir çözüm üretilememiş ve süreç boyunca yeterli ilgi ve alaka gösterilmemiştir.

Hasarlı olan ve şu an kullanamadığım bagajım nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, bagaj bedelimin veya makul bir tazminatın ödenmesini ve sürecin uzatılmadan tarafıma yazılı olarak net bir cevap verilmesini talep ediyorum.