Hamile Yolcunun Gecikmeli Uçuşu Ve Destek Eksikliği

12.02.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Tokat’a gerçekleştirdiğim Anadolu Jet (ajet) vf3318 sefer sayılı uçuşumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Satın aldığım bilette uçuş saatim İstanbul’dan 12.30 kalkış, Tokat’a ise 13.55 varış olarak belirtilmişti ve tüm planlamamı bu saatlere göre yaptım. Ancak uçuş planlanan saatte gerçekleşmedi, uçak 13.00’te kalkış yaptı ve Tokat’a 14.40’ta iniş yaptı. Varış saatinin bilette belirtilenden farklı olması nedeniyle planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım.

Hamile olduğumu özellikle belirtmek isterim. Gebeliğimin bu döneminde uzun süre beklemek ve uçuş saatindeki belirsizlik benim için ciddi bir stres kaynağı olmuştur. Havalimanında yaşanan bu gecikme hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkilemiştir. Hamile bir yolcu olarak daha hassas koşullarda seyahat ettiğim açıktır ve bu durumun değerlendirilmesini rica ediyorum.

Hamile bir yolcu olduğumu belirtmeme rağmen kabin ekibinden herhangi bir ilgi ve destek görmedim. Uçuş sırasında kendimi daralmış, stresli ve fiziksel olarak rahatsız hissettim. Özellikle gebeliğin bu döneminde yaşadığım stres ve baş ağrısı beni oldukça zorladı. Yardım talep ettiğimde ise gerekli hassasiyet gösterilmedi ve buna karşılık yalnızca yanımda oturan yolcuların desteği ile rahatlamaya çalıştım. Bir havayolu şirketinin özellikle hamile yolculara karşı daha duyarlı ve özenli olması gerektiğini düşünüyorum ve yaşadığım bu durum hem hizmet kalitesi hem de yolcu memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu uçuşa ait PNR kodum 3L43D7’dir. Bilet satın alırken belirtilen saat bilgisi benim için bağlayıcıdır. Uçuş saatindeki değişiklik ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin yolcu hakları kapsamında değerlendirilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerektiği takdirde sağlık durumuma ilişkin belge sunabilirim ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.