Erken Bilet Alan Yolcuların Aşırı Ücretlendirilmesi Ve Telafi Eksikliği

Ajet firmasından 25 Mayıs tarihinde, 18 Temmuz saat 12:30 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Üsküp Havalimanı’na olacak uçuş için, 5 doktor arkadaş olarak toplam 5 kişilik bilet satın aldık. Biletleri iki ayrı işlemle, 2 kişi ve 3 kişi olacak şekilde, kişi başı ortalama 6.000 TL ödeyerek aldık. Ancak aradan süre geçtikten sonra aynı uçuş için güncel fiyatlara baktığımızda, bizden çok daha sonra alan kişilerin neredeyse ödediğimiz tutarın yarısı fiyatına bilet alabildiğini gördük. Sonuç olarak aynı uçuşta, erken alan yolcu olarak bizler, geç alan yolculardan yaklaşık 2 kat daha fazla ücret ödemiş durumdayız.

Bu durum üzerine ajet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde, bize yalnızca “anlık fiyat değişiklikleri, şans, herkesin başına gelebiliyor” gibi son derece yüzeysel ve geçiştiren cevaplar verildi. Erken bilet alan yolcu olarak cezalandırılmış hissetmemize rağmen, yaşadığımız mağduriyete dair herhangi bir somut çözüm önerisi veya telafi tarafımıza sunulmadı.

Ajet’ten talebimiz, aynı uçuşta sonradan bilet alan yolcularla aramızda oluşan bariz fiyat farkının makul şekilde incelenmesi ve aradaki fiyat farkının tarafımıza iade edilmesi ya da uygun bir şekilde telafi edilmesidir. Bu konuda adil bir değerlendirme yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.