Engelli Yolcu Statüsünde Fiyat Ayrımcılığına Karşı Şikayet

15 Haziran 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı (esb) – İzmir Adnan Menderes Havalimanı (ADB) hattındaki ajet uçuşları için bilet araştırması yaparken, engelli yolcu statüsünde olduğum için benden daha yüksek ücret talep edildiğini fark ettim. Bu durum hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici bir deneyim oldu.

Üye girişi yapmadan sorgulama yaptığımda, aynı tarihli uçuşlarda başlangıç fiyatı 2.354,65 TL, seçtiğim seferlerin toplam ücreti ise 2.654,65 TL olarak görünüyordu. Ancak ajet sistemine engelli yolcu bilgilerimle giriş yapıp aynı tarih ve aynı uçuşları seçtiğimde, bu kez başlangıç fiyatının 4.392,59 TL’ye, sefer ücretinin toplamının ise 4.932,59 TL’ye yükseldiğini gördüm.

Engelli yolcular için normalde indirim veya en azından kolaylaştırıcı uygulamalar beklenirken, sırf engelli yolcu statüsünde işlem yaptığım için daha yüksek fiyatla karşılaşmam bende ciddi bir mağduriyet hissi oluşturdu. Bu uygulama, eşit hizmet ilkesi ve engelli bireylerin ulaşım hakkı açısından kaygı verici olup, ayrımcılık izlenimi yaratmaktadır.

Bu nedenle, engelli yolcu olarak gördüğüm bu fiyat farkının nedeninin açıkça açıklanmasını, eğer bir sistemsel hata varsa acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden bu şikayeti paylaşırken ilgili ekran görüntülerini de ekleyeceğim.