EcoJet Paketiyle Ücretsiz İptal Sözü İhlali Ve Yarı İade Kesintisi

Ajet üzerinden 3 kişi için 6 Aralık 2026 tarihli Amsterdam uçuşu bileti aldım. Ücretsiz bilet iptal ve değişiklik hakkımız olsun ve bagaj dahil olsun diye paketimizi özellikle EcoJet pakete yükselttik. Bu paketi alırken iptal ve iadenin ücretsiz olduğu ifade edildiği için içim rahat bir şekilde satın alma yaptım.

Uçuşa 32 gün kala, 3 Kasım 2026 tarihinde biletlerimi iptal etmek istedim. Toplamda 18.760 TL ödediğim biletler için ajet tarafı yalnızca 10.510 TL iade yapılacağını gösterdi. Yani neredeyse ödemenin yarısı kesiliyor. Ücretsiz iptal ve iade hakkı denilen bir pakette bu kadar yüksek kesinti yapılması bana göre açıkça tüketiciyi yanıltmaktır.

Ben EcoJet paketini özellikle “ücretsiz iptal ve değişiklik” ibaresine güvenerek satın aldım. Bu nedenle biletlerimin hiçbir kesinti olmadan, ödediğim 18.760 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretsiz iptal hakkı olarak sunulan bu hizmetin şartlarının açık, şeffaf ve satın alma aşamasında da net bir şekilde belirtilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.