Çocuk Lavaboda Olmasına Rağmen Uçağa Alınmadı Ve Ek Bilet Ücreti Ödetmek Zorunda Kaldım

19 Ocak’ta saat 09.50’de Ajet Sabiha Gökçen – Antalya uçuşu için kızımla birlikte iki adet bilet aldık. Uçağa biniş için 307A kapısında beklerken kızım lavaboya gitti. Bu sırada uçağa yolcu almaya başladılar; kapıdaki görevli bey, kızımın lavaboda olduğunu ve en fazla iki dakika içinde geleceğini söylememe rağmen “kapıyı kapatıyorum, artık alamam” diyerek bizi içeri almadı. Buna rağmen kapıda bekleyen yedek yolcuları uçağa aldılar ve görevli, fazla bilet satıldığı için onları almaları gerektiğini söyleyerek durumu böyle açıkladı.

Uçağın kalkışına henüz 17 dakika varken kızım kapıya geldi, fakat buna rağmen bizi uçağa almadılar. Mağdur bırakıldığımız için tekrar iki bilet almak zorunda kaldım ve 7.750 TL daha ödedim. Şu anda bulunduğum 13.25 Antalya uçağında ise saat 13.27’de hâlâ yolcu alımı yapıldı ve saat 13.41 olmasına rağmen uçak henüz kalkmamıştı. Aynı firma tarafından bu kadar esnek davranabiliyorlar; sabahki uçuşta bu kadar katı olunup bizim mağdur edilmemizi kabul edemiyorum.

Hem sabahki uçuşta uçağa alınmayıp fazladan bilet ücreti ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ikinci bilet ücretinin iadesini ve tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Elimde bilet bilgileri ve saatlerin göründüğü görsel kanıtlar bulunmakta; inceleme yapılırken bunların da dikkate alınmasını istiyorum.