to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet ile yaşadığım uçuş sürecinde hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir mağduriyet söz konusudur. Bugün saat 00:20 kalkışlı Ankara Esenboğa – Gaziantep uçuşu için PNR: 447ggr numaralı rezervasyon kapsamında H****** S** ve A**** S** adına bilet satın aldık. Daha önce alınan bilet için 3.400 TL ödenmişken, gece saatlerinde yapılan rezervasyon sonrası bilgilendirme ve hatırlatma SMS’i gelmemesi nedeniyle aynı uçuşa bugün için yaklaşık 8.000 TL tutarında ikinci bir bilet daha alınmak zorunda kalındı ve bu durum tarafımızda ciddi bir maddi kayıp oluşturdu.
Ayrıca havalimanında check-in işlemleri sırasında görevli personelin yaklaşımı son derece kaba ve ilgisizdi. Kabin bagajı ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadan, neden belirtilmeden bagajımız zorla kargo bölümüne yönlendirildi. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir makul açıklama veya bilgilendirme yapılmadı ve mevcut mağduriyetimiz daha da arttı. Konuyu ilettiğimizde ise “geri bildirime yazın” denilerek geçiştirildik.
Kullanılmayan bilet için özellikle vergi iadesi başta olmak üzere mümkün olan iade işlemlerinin acilen yapılmasını, ayrıca hem yanlış bilet alımına zemin hazırlayan yetersiz bilgilendirme süreci hem de havalimanındaki kaba ve ilgisiz yaklaşım hakkında tarafımıza yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzlukların giderilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Bugün Ajet ile gerçekleştirilmesi gereken Gaziantep–Ankara uçuşumda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçak yaklaşık 40 dakika gecikmesine rağmen yolculara zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kabin boy ölçülerine uygun el bagajım, hiçbir makul gerekçe sunulmadan alt bagaja alındı. ...
08.01.2026 tarihinde Ajet’in Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Dalaman’a olan, planlanan kalkış saati 16.05 olan uçuşuma (PNR: 3M2R27) ilişkin yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uçuşum hava şartları nedeniyle ertelendi ve tarafıma SMS ile yeni kalkış saati 16.35 olarak bildirildi. Check-in iş...
Ajet ile yaşadığım bu deneyimi paylaşmak istiyorum. 3LH0NK PNR kodlu biletim için Ankara Esenboğa Havalimanı’nda uçuştan 55 dakika önce havaalanında olmama rağmen, check-in işlemlerim yapılmadı ve uçağa alınmadım. Öncelikle self check-in cihazından işlem yapmak istediğimde cihazın arızalı olduğunu ...
Ajet ile yaşadığım iki ayrı bilet sürecinde hem ciddi maddi kayba uğradım hem de müşteri hizmetlerinden son derece umursamaz bir tavır gördüm. İlk biletimi iptal etmek için onay verdiğimde sistemde 72 TL kesinti olacağı, kalan yaklaşık 1.400 TL’nin tarafıma iade edileceği açıkça yazıyordu. Ancak işl...
24.09.2025 tarihinde saat 15:45’te gerçekleşecek olan Gaziantep uçuşum için Ankara Esenboğa Havalimanı iç hatlar terminaline 15:00’da giriş yaptım. Acil gitmem gerektiği için biletimi 2 saat önce, 4.900 TL ödeyerek internet üzerinden avukatım aracılığıyla aldım ve check-in işlemlerimi önceden tamaml...
Yorumlar