Yanlış Ve Kullanılmış Pantolonlar Gönderildi, İletişim Bilgisi Yok, İade Talebi

BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik ile Instagram üzerinden 5 adet pantolon siparişi verdim. Siparişim üç gün önce oluşturuldu ve ürünler bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda gelen ürünlerin beden, renk, model ve marka olarak tamamen alakasız olduğunu gördüm, ayrıca ürünlerin kullanılmış olduğunu fark ettim.

Satıcıya veya BRC Kargo’ya ulaşmak için bir iletişim numarası bulamadığım için herhangi bir görüşme yapamadım. Sadece kargo mesajları elimde mevcut, bunun dışında satıcıya erişebileceğim bir bilgi paylaşılmadı.

Gönderilen 5 pantolonun da tarafıma gönderilen şekilde kabul edilemez olduğunu belirtiyor ve ürünlerin tamamının iadesini, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili firma ve kargo şirketinin bu konuda acilen tarafımla iletişime geçerek çözüm sağlamasını istiyorum.