to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Klimada Sorun; Servis Müdürünün Agresif Davranışı
15.04.2026 tarihinde Antalya Hastalya Mercedes yetkili servisine Vito aracımı ful bakım yapılması için bıraktım. Bu işlem için 16.359 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında yaptığım kontrollerde bazı parçaların eksik takıldığını fark ettim ve klimadan gelen üflemede de sorun yaşamaya başladım.
Bu durum üzerine servise tekrar gittiğimde yetkili ile görüşmek istedim. Görüşme sırasında servis müdürü son derece agresif ve bağırarak bir üslup kullandı. Bu tavır nedeniyle kendimi değersiz hissettim ve sağlıklı bir şekilde sorunumu anlatamadan servisten çıkmak zorunda kaldım.
Ben, Mercedes yetkili servisinden hem teknik anlamda düzgün bir hizmet hem de saygılı bir iletişim beklerken, özellikle müdürün yaklaşımından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle Antalya Hastalya Mercedes servisinde yetkililerin davranışı ve iletişim tarzı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle kurulan bu olumsuz üslubun düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
15.04.2026'da Antalya Hastalya Mercedes yetkili servisine Vito aracımı ful bakım için bıraktım ve 16.359 TL ödeme yaptım. Parçaların eksik takıldığını ve klimadan gelen üflemede sorun yaşadığını fark ettim. Servise tekrar gittiğimde müdür agresif ve bağırarak bir üslup kullandı, bu da kendimi değersiz hissetmeme ve sorunumı tam anlatamadan çıkmama neden oldu. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve hizmetten çok memnun değilim.
