to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Antalya Hastalya Mercedes yetkili servisine Vito aracımı ful bakım yapılması için bıraktım. Bu işlem için 16.359 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında yaptığım kontrollerde bazı parçaların eksik takıldığını fark ettim ve klimadan gelen üflemede de sorun yaşamaya başladım.
Bu durum üzerine servise tekrar gittiğimde yetkili ile görüşmek istedim. Görüşme sırasında servis müdürü son derece agresif ve bağırarak bir üslup kullandı. Bu tavır nedeniyle kendimi değersiz hissettim ve sağlıklı bir şekilde sorunumu anlatamadan servisten çıkmak zorunda kaldım.
Ben, Mercedes yetkili servisinden hem teknik anlamda düzgün bir hizmet hem de saygılı bir iletişim beklerken, özellikle müdürün yaklaşımından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle Antalya Hastalya Mercedes servisinde yetkililerin davranışı ve iletişim tarzı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle kurulan bu olumsuz üslubun düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
6.03.2026 ve 11.03.2026 tarihlerinde Mercedes-Benz Hastalya Antalya Yetkili Satıcısı’na yeni araç siparişi için ön ödeme yaptık, 13.03.2026 tarihinde ise Vito Pro 114 CDI araç için kalan tüm bedeli ödedik. Buna rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra servise gidip aracın ne zaman teslim ed...
16-05-2025 tarihinde, 120 bin km bakımları Mercedes-Benz yetkili servislerinde yapılmış ikinci el Vito Tourer araç aldım. 120 bin km bakımı için Antalya Döşemealtı Hastalya bayisini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. Bu sırada, aracın garantisini sordum. Aracın garantisinin 18 Nisan'da bittiğini,...
C180 aracımı kemirgen hasarı nedeniyle kasko kapsamında Antalya Döşemealtı’nda faaliyet gösteren Hastalya Mercedes Servis’e Ekim 2025’te bıraktım ve araç yaklaşık 5 ay boyunca, Mart 2026’ya kadar serviste kaldı. Bu kadar uzun bir süre olmasına rağmen sabredip sürece müdahale etmedim, yeter ki işleml...
07 ** plakalı Mercedes gla aracımı 23 Aralık 2024 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Hastalya servisine 10 bin km bakımı için götürdük. Bakım için bizden toplam 23.300 TL talep edildi ve bu tutar tarafımıza oldukça fahiş geldi. Faturada 10 bin km’deki aracın yürür kontrolü için ayrıca 4.500 TL yazı...
Mercedes marka, 2025 model Cla 200 fl AMG aracımı Antalya Hastalya bayisinden sıfır olarak satın aldım. Araç henüz 400 km’de iken geri vitese aldığımda motor arıza lambası yanmaya başladı, motor sesi değişiyor ve araç stop edecekmiş gibi ses çıkarıyor. Bu sorun aracı geri vitese aldığım bazı anlarda...
Yorumlar