to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
02.09.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Adana – Bakü uçuşum için check-in işlemlerimi yapmak üzere self check-in ekranına yöneldim. Ancak ajet görevlisi, işlemin bankodan yapılması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine bankoya yöneldiğimde, görevli personel önce bagaj süresinin geçtiğini, ardından da check-in yapılmadığı için uçağa alınamayacağımı söyledi.
Kendilerine, check-in işlemini ekran yerine görevlilerin yönlendirmesiyle bankodan yapmak zorunda kaldığımı belirtmeme rağmen, görevli personelin alaycı ve ilgisiz tavırları ile karşılaştım. Şef çağırma talebim üzerine ise bilet satış noktasına yönlendirildim. Ancak burada da benzer şekilde hiçbir çözüm sunulmadı, aksine küçümseyici gülünç tavırlar sergileyip beni küçük düşürdüler
Sonuç olarak, toplamda 14.000₺ ödemiş olduğum iki biletin yalnızca 4.600₺ tutarında iadesi yapılmıştır. Bu durum hem ciddi bir maddi kayba hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığına sebep olmuştur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına:
• Ödemiş olduğum bilet bedelimin tamamının iadesini, veya
• Bir sonraki uçuşumda kullanılmak üzere indirim/ücretsiz bilet tanımlanmasını
talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz öneme güvenerek, olumlu ve hızlı bir geri dönüş bekliyorum.
Saygılarımla,
A** D******
Sayın Yetkili, 02.09.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Adana – Bakü uçuşum için check-in işlemlerimi yapmak üzere self check-in ekranına yöneldim. Ancak AJet görevlisi, işlemin bankodan yapılması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine bankoya yöneldiğimde, görevli personel önce bagaj süresinin g...
Merhaba, Ajet Havayolları firmasından 13.07.2025 tarihli Batman-Ankara seferi için iki adet bilet aldım. Uçuşuma 24 saat kala ajet.com sitesinden check-in yapmak istedim. İlgili ekranlara geldiğimde 'Bu uçuşta şu an online check-in işlemi yapılamamaktadır.' hatasıyla karşılaştım. Saat 19:00’da müşte...
24 Ekim 2025 tarihinde, annem ve üç yaşındaki kızımla birlikte, hamile olarak Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 09.15’te gerçekleşecek Ajet uçuşum için havalimanına saat 08.16’da ulaştım. Kontuar noktasında ilk sırada olmama rağmen, iki personel kendi aralarında sohbet ederek...
Sayın Yetkili, 30 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:55’te Çukurova Bölgesel Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleşmesi planlanan [ajet] uçuşum için biletim bulunmaktaydı. Saat 21:27’de havalimanına ulaştım. Kontuara başvurduğumda, check-in işlemlerinin uçuşa 45 dakika kala kapandığı beli...
Çukurova Havalimanı 23.01.2025 Ajet VF3145 tarifeli Sabiha Gökçen uçuşuna 24 saat önce check-in yaparak 1 saat önce bagaj teslim için gelmiş olmamıza rağmen, konu ile pek alakası olmayan banko görevlisi 'Ekranım kapandı, o uçuş kapandı' deyip panik yaratıp sonra amirine danışıp 'Check-in'leri var is...
Yorumlar