Ajet Uçuşunda Personel İlgisizliği Ve Mağduriyet: Hamile Ve Çocuklu Yolcuya Öncelik Tanınmadı, Ekstra Bilet Ücreti Alındı

24 Ekim 2025 tarihinde, annem ve üç yaşındaki kızımla birlikte, hamile olarak Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 09.15’te gerçekleşecek Ajet uçuşum için havalimanına saat 08.16’da ulaştım. Kontuar noktasında ilk sırada olmama rağmen, iki personel kendi aralarında sohbet ederek beni uzun süre beklettiler. Check-in işleminin yapılıp yapılmadığını sorduklarında, koltuk numaralarımı (4a, 4b, 4c) ilettim ve check-in yaptığımı belirttim. Ancak kontrol ettiklerinde check-in’in yapılmadığını ve kapının kapandığını söylediler. Bilet satış noktasına yönlendirildim fakat oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kontuardaki personelin ilgisizliği ve oyalanması nedeniyle uçağa alınmadık ve mağdur edildik. Çocuklu ve hamile olmama rağmen hiçbir öncelik tanınmadı. 09.00’da tekrar kontuara gittiğimde, biletlerimizin satıldığını ve uçakta yer olmadığını, yeni bilet almamız gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık 17.000 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldım. Oysa Ajet uçuşu için yaklaşık 6.000 TL ödemiştim.

Ajet müşteri hizmetlerine geri bildirim oluşturdum ancak herhangi bir dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin ve aradaki fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.