Bilet Ücretinin Eksik İadesi Ve Çözümsüz Bekleyiş Mağduriyeti

03 Haziran tarihinde, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars Havalimanı’na gerçekleştirilmesi planlanan uçuş için yaklaşık 5.000 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ancak, Kurban Bayramı’nın arifesi olan 6 Haziran tarihine yalnızca birkaç gün kala, bu seferin herhangi bir gerekçe belirtilmeksizin 5 saat...

11 Ağustos Pazar günü gerçekleştireceğim uçuşum için bilet alımı esnasında ekstra ücret ödeyerek koltuk satın alımı gerçekleştirdim. Bu koltuklar 16E ve 16F koltuklarıydı. Daha sonra uçuşum için check-in işlemi açıldığında bana ücret ödediğim koltukların dışında farklı koltuklar verildi. 10 Ağustos ...

10 Ekim 2023 tarihli Brüksel-Sabiha uçuşumuz dört saatten fazla geciktiği için kanuni hakkım olan iade tutarını talep ettim. Yaklaşık iki buçuk aylık süre boyunca beş farklı geri bildirim talebi açmak zorunda kaldım; eksik evrak nedeniyle süreç iki kez başa döndü. Her defasında eksik evrakları tamam...

Cuma gecesi uçağımızın iptal olduğunu tesadüfen öğrendik. Dönüş biletimiz Perşembe günü için alınmıştı fakat ertelemek için aradığımızda uçağın iptal olduğunu öğrendik. Buna dair bize ne bir bilgilendirme verildi ne de paramız iade edildi. Müşteri hizmetlerini en az 5 defa aradık ve sürekli birileri...