Bilet Ücreti Tahsil Edildi, Bilet Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamadı

26 Ağustos 2024 tarihinde saat 23:33 Bodrum-Erzincan uçuşu için Anadolu Jet’in web sitesinden banka kartımla 5.192,35 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ücret hesabımdan tahsil edildi ve dekontum mevcut, ancak biletim tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için Anadolu Jet müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir destek alamadım, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Üstelik bu bileti askere gitmek için, maddi olarak zor bir dönemdeyken aldım.

Biletimin tarafıma iletilmesini ya da ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.