to read complaints and reviews, or file yours.Bagajım Parçalandı, Hasarım Karşılanmadı
8/07/2025 tarihinde Esenboğa'dan Ercan Havalimanı'na 2UL2LN numaralı uçuşum esnasında bagajım paramparça oldu. Bagajın içerisinde iki adet parfüm kırıldı. Bu konuyla ilgili Ajet Havayolları'na yaptığım geri bildirim sonucunda bana çok düşük bir tutar teklif edildi ve görsellerde eklediğim bagajın hasarının tamir ile giderilebileceği şeklinde yetersiz bir dönüş sağlandı. Türkiye'nin en büyük hava yolu şirketinin bu tarz mağduriyetler karşısında tamamen çözüm odaklı davranması gerekirken, bu ucuz ve geçiştiren tavrı müşteriyi memnun etmekten çok uzaktır. Acilen tüm hasarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Benden kırılan bagajın marka modeli belliyken faturasını talep ederek ajet havayolu şirketi halen işi yokuşa sürüyor. Bu yapılan oluşturdukları mağduriyeti çözmek yerine halen müşteriyi zor durumda bırakmak değil de nedir? Bagajın aldığım dönem fiyatıyla şimdi arasında uçurum var. Güncel fiyatını görsele ekliyorum.
Bagajın güncel fiyat bilgisini gösteren görseli ekledim halen benden fatura isteniyor! Bagajın faturasının mantığı müşteriyi daha da mağdur etmekten başka ne olabilir? Hangi devirde yaşıyoruz da fatura isteniyor? Mağdur olan benim mücadele edip uğraşan yine ben!
Hala 1500 TRY tutarındaki değerlendirme sonucunda ısrar ediyor ajet anlaşılan bu sorunu Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ile çözebileceğim.
