Bagajım Hasarlı Ve Kayıp, Geri Dönüş Yok

11.09.2026 tarihli Tiran–İzmir uçuşumun PNR numarası 4KF2BH’dir. İzmir’e iniş esnasında camdan bagajların taşıma arabalarına fırlatılarak atıldığını bizzat gördüm. O an sosyal medyada anlatılanların abartı olduğunu düşünürken, bagaj tesliminde kendi yaşadığım olayla bunun ne kadar gerçek olduğunu anladım.

Bagaj tesliminde benim bagajım diğer yolculara göre oldukça geç geldi. Tiran’dan yeni aldığım valizim parçalanmış halde, tıka basa doldurulmuş, eşyalarımın dağılmış olduğu belli şekilde ve iple bağlanmış olarak el arabasıyla getirildi. Valizimin içinde çok fazla eşya olmamasına rağmen kızımın ayakkabısının teki ve saç maşam yoktu. Bu eşyalarımın kaybolduğunu bagajı teslim aldığım anda fark ettim.

Olay sonrasında hemen tutanak tutturmak için ilgili odaya gittiğimde içeride hiçbir görevli yoktu. Çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım, kaydımın “işleme alındığı” söylenmesine rağmen günlerdir bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimle ilgili en ufak bir çözüm sunulmadı.

Hasar gören ve yeni aldığım çantam için 109 euro, kaybolan kızımın ayakkabısı için yaklaşık 2000 TL ve saç maşam için yaklaşık 2000 TL tutarındaki zararımın acilen karşılanmasını talep ediyorum. Bagajın bu şekilde özensizce taşınması ve sonrasında ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.