Uçuş Sırasında Hasar Gören Bagajım İçin Yanlış Referans Numarası Nedeniyle Çözüm Talebi

26.06.2026 tarihinde saat 07:55’te Ajet ile vf367 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Tiran uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin tutma yerinin kırılmış olduğunu gördüm. Bagaj etiketi de valizin üzerindeydi, yani hasarın uçuş sürecinde gerçekleştiği çok açıktı.

Tiran Havalimanı’nda durumu fark eder etmez yetkililere başvurdum ve hasarla ilgili tutanak tutuldu. Ancak dönüşte Ajet kayıp eşya bölümüne gittiğimde, tutanakta görevli tarafından yanlışlıkla Ajet yerine Pegasus referans numarası yazıldığı ve bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi. Oradaki personelin yaptığı bu hata yüzünden mağduriyetimin çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum.

Valizim uçuş sırasında hasar gördüğü için, bagajımın yenisiyle değiştirilmesini veya bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kendi kayıtlarınız ve tutanak üzerinden inceleme yapılarak konuya ilişkin hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.