to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Etiketleme Ve Hasarlı Bagaj Nedeniyle Yeni Valiz Talebim
26.07.2026 tarihinde vf1068 sefer sayılı Kıbrıs–İzmir uçuşu ile seyahat ettim. Uçağımız saat 15:45’te kalktı ve İzmir’e indikten sonra bagaj teslim alanında valizimi yaklaşık 1 saat boyunca bulamadım. Uzun süre aramama rağmen valizim görünmeyince kayıp bagaj başvurusu yapmak zorunda kaldım.
Daha sonra alandaki valizlere tekrar bakarken, üzerine başkalarına ait isimlerin yazılı olduğu iki farklı etiket bulunan bir valizin aslında bana ait olduğunu fark ettim. Valizimin benim adıma düzenlenmiş etiketle değil, tanımadığım kişilerin isimleri yazılı etiketlerle gelmiş olması ciddi bir sorumsuzluk ve güvenlik zafiyeti oluşturmuştur.
Ayrıca valizimi teslim aldığımda hem tutma yerinin hem de ayağının kırılmış olduğunu gördüm. Hem valizimin hasar görmesi hem de yanlış etiketleme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle havalimanında bu durumla ilgili tutanak tutulmuştur.
Bu nedenle, hasar gören valizimin tarafıma yeni ve sağlam bir valizle birebir yenisiyle değiştirilmesini ve yaşanan karışıklık ve mağduriyet nedeniyle gerekli telafi ve ilgi gösterilmesini talep ediyorum.
Valizimi Kıbrıs‑İzmir uçuşunda alırken yanlış etiketli ve hasarlı bir şekilde aldım, kayıp bagaj başvurusu yaptım ve havalimanında tutanak tuttum. Şu ana kadar markadan hiçbir geri dönüş almadım, bu durum beni mağdur etti ve talep ettiğim zarar‑hasar tazmini henüz gerçekleşmedi.
