to read complaints and reviews, or file yours.Ankara-İzmir Uçuşu İçin Ödeme Alındı, Bilet Gönderilmedi Ve Acil İade Talep Ediliyor
06.04.2026 tarihinde saat 22:30 Ankara–İzmir gidiş-dönüş uçuşu için AJet üzerinden toplam 15.299,12 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme İş Bankası kredi kartımdan tek çekim olarak başarıyla çekilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi gönderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece bir form dolduruldu ve 2–7 iş günü içinde inceleme sürecinin tamamlanacağı söylendi. Ancak benim seyahatim 3–4 gün içinde gerçekleşecek ve bu süre zarfında sonuçlanmayacak bir inceleme sürecine yönlendirilmem, ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybına neden olmaktadır.
Ödemesi alınan fakat bileti gönderilmeyen bu işlemle ilgili olarak, tarafıma acilen ve gecikmeksizin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi talebimle ilgili olarak, süreç şikayetimden bir gün sonra başladı ve tamamlandı. Yazılı bir geri bildirim almadım, ancak banka kredi kartıma iade yapıldığını bildirdi.
