Anadolu Jet'ten 19 Gün Süren İade Gecikmesi

06.02.2026 tarihinde Anadolu Jet’in kendi uygulaması üzerinden aldığım, 19.15–20.30 saatleri arasındaki uçuş için toplam 2.100 TL ödedim. Bileti 24 saat geçmeden iptal ettim ve tarafıma gelen mesajda iade işleminin gerçekleştiği belirtildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İlgili biletin PNR kodu 3PQNUG’dur.

Bu süreçte Anadolu Jet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “geri bildirim yapmanız gerekiyor” denildi. Yani ben farkına varmasam ve özellikle peşine düşmesem iade işleminin hiç yapılmayacağı izlenimi doğdu ve bu durum ciddi anlamda güven kaybına sebep oldu.

Bilet için ödediğim 2.100 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan acilen hesabıma iadesini ve iade sürecinin neden 19 gündür tamamlanmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.