Anadolu Jet’te Uçuş İptali 7 Saat Bekleme Ve Kayıp Bagaj Sonrası Kaba Personel

27 Ocak 2026 Salı günü sabah saat 05.00’te Anadolu Jet ile Çanakkale–Ankara, ardından Ankara–Diyarbakır aktarmalı uçuş için bilet aldık. Ankara Havalimanı’nda uçuşumuzun iptal edildiğini ve Batman’a iniş yapılacağı bilgisini öğrendik. Bu süreçte Ankara Havalimanı’nda yaklaşık 7 saat beklemek zorunda kaldık.

Batman Havalimanı’na indiğimizde B***** E****** ve H**** E****** adına verilen biletlerle teslim ettiğimiz bagajlarımızın ortada olmadığını fark ettik. Zaten psikolojik olarak iyi bir gün geçirmiyorken, üzerine bir de bagajlarımızın kaybolması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Valizimin içinde yaklaşık 23.000 TL değerinde, benim için çok önemli bir cihaz bulunmaktaydı.

Bu durum üzerine Batman Havalimanı’ndaki kayıp eşya bürosuna bilgi verdik. Buradaki görevli kadın personel, hem bize hem de diğer yolculara karşı son derece kaba bir üslupla konuştu, bağırarak iletişim kurdu ve yardımcı olmak yerine adeta azarladı. Yaklaşık saat 14.00 civarında görevde olan bu personelin tavrı yaşadığımız mağduriyeti daha da ağırlaştırdı.

Anadolu Jet’ten, öncelikle Batman Havalimanı’ndaki ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür saygısız, kaba yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bagajımızın kaybolması durumunda, valizin içinde bulunan yaklaşık 23.000 TL değerindeki cihazım da dahil olmak üzere tüm kayıp eşyalarımın bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum.