to read complaints and reviews, or file yours.Van Havalimanı’nda Kayıp Bagaj Ve Acil İlaç Sorunu
19.01.2026 tarihinde saat 07:50'de Ajet VF4302 Ankara–Van uçuşu ile Van’a iniş yaptığımızda, bagajlarımızın Ankara’da unutulduğu bilgisi tarafımıza iletildi. Valizlerimizin içinde aciliyeti olan ilaçlarımız, PlayStation cihazım, özel kişisel eşyalarım ve maddi değeri yüksek kıyafetlerimiz bulunmasına rağmen bu durumla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bagajlarımızın aynı gün kargo ile tarafımıza teslim edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı ve valizlerimizin nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Van Havalimanı’nda sadece bagajların unutulduğu söylendi, sonrasında bizimle tekrar iletişime geçilmedi ve durum adeta geçiştirilmek istendi. Müşteri hizmetlerine ve yetkili bir kişiye ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.
İçinde ilaçlarımın da bulunduğu valizlerimin acilen tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.01.2026 tarihinde a Jet ile Ankara’dan Van’a vf4302 sefer sayılı uçuşla seyahat ettik. Van’a iniş yaptıktan sonra bagaj teslim alanına geçtiğimizde, görevli personel valizlerimizin şu anda ellerinde olmadığını, nerede olduğuna dair de net bir bilgi veremeyeceklerini söyledi. İki adet valizimiz teslim edilmedi ve şu anda valizlerimizin nerede olduğunu hâlâ bilmiyoruz.
Kaybolan bu iki valizin içinde PlayStation, kullandığım ilaçlar ve tüm kıyafetlerimiz bulunuyordu. Valizlerimize ulaşamadığımız için, özellikle kıyafetlerimiz valizde olduğundan mecburen yeni kıyafet ve çeşitli kişisel ihtiyaç alışverişleri yapmak zorunda kaldık ve normalde yapmayacağımız ek masraflar ortaya çıktı. Havalimanında bu durumla ilgili herhangi bir tutanak da tutulmadı ve şirket tarafından bizimle iletişime geçilmedi.
A Jet’ten, kaybolan iki valizimizin acilen bulunarak tarafımıza ulaştırılmasını, valizler gelene kadar yapmak zorunda kaldığımız kıyafet ve diğer zorunlu ihtiyaç harcamaları da dahil olmak üzere oluşan tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
