Anadolu Jet Yolcu İsmi Yanlışlığından Biletim Yandı

Anadolu Jet'ten aldığım Adana-Kıbrıs (Ercan) uçak biletimde yolcu ismimi yanlış yazdığım için uçağa binemedim. Müşteri hizmetleri tarafından geri bildirim formu doldurmam, uçuş saatime 15 saat kala bunu söylemem ve aciliyeti e-posta olarak belirtmeme rağmen geri dönüş yapmayarak biletimin yanmasına sebep oldular. T.C. Kimlik ve diğer tüm kimlik bilgilerim doğru olup sadece isim kısmının yanlış olmasından dolayı Anadolu Jet gibi bir global firmanın bunu sorgulayamayıp, doğruluğunu sistemlerinden kontrol edememeleri gerçekten çok üzücü. Bilet ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer gerekirse Tüketici Hakları'na da başvuruda bulunacağım.