to read complaints and reviews, or file yours. 
Ücret karşılığında ayak mesafesi olan ve cam kenarı olan bilet alıyorum. Maalesef aldığım yer uçak değişikliği nedeniyle başkasına satılmış. Müşteri hizmetlerini arayıp para iadesi alabiliyormuşum. Bilet değişikliği yapsak 900 TL para alıyorlar ama her nedense kendi hatalarında iade alabilmek için bile bizim aramamızı istiyorlar. Yazıklar olsun sisteminize
22 Temmuz tarihine bilet aldım. Hatalı saati değiştirmek için bilet değişikliği yapmak istedim. 930 TL fark ücreti yansıdı. Ödeme yapıyorum, ödeme alınıp sonra iptal ediliyor. Müşteri hizmetleri ile görüşünce, sistemdeki 930 TL hatalı deyip 1800 TL tahsil edersek değişim yapılır dedi. Madem 1800 TL ...
Satın almış olduğum biletin sistemsel bir arızadan ötürü başka bir uçuşa yönlendirildiğimi fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim, ancak herhangi bir yardım alamadım. İşlemler sonucunda bilet değişikliği için benden ikinci bir bilet bedeli talep edildi; bu durum ka...
11.45'e aldığımız uçak biletimiz firma tarafından "mücbir sebeplerden dolayı uçuşunuzda değişiklik meydana gelmiştir" açıklamasıyla 11.35'e alındı. Uç...
Ücret ödeyerek satın aldığım koltuk, biniş kartımı oluşturduğum halde değiştirilmiş. Ücret iadesi bile yapılmadan gerçekleştirilen bu değişiklik için müşteri hizmetlerinin verdiği cevap, 'İsterseniz havalimanına başvurup ücret iadesi talep edebilirsiniz, operasyonel sebeplerle değiştirilmiştir.' Ban...
Yorumlar