Aktarmalı Uçuşta Çifte Bagaj Ücreti Ve Sabiha Gökçen’deki Kaos

24 Mayıs 2024 tarihinde a Jet ile Ercan – Sabiha Gökçen aktarmalı, aynı gün devam eden Sabiha Gökçen – İzmir uçuşu için bilet aldım. Bu aktarmalı uçuş şirketin planlamasıydı, benim tercihim değildi. Ercan Havalimanı’nda bagaj teslimi için kontuara gittiğimde, 24 kg bagaj için benden 1.600 TL ücret talep edildi. Bilet alırken bagaj hakkımız olmadığı, yani ayrıca bir bagaj ücreti ödememiz gerektiği söylenmemişti.

Görevli personele neden bu kadar ücret alındığını sorduğumda, Ercan – Sabiha Gökçen için ayrı, Sabiha Gökçen – İzmir için ayrı bagaj ücreti ödeyeceğim söylendi ve bu ücreti ısrarla nakit olarak tahsil ettiler. Ödemeye dair makbuzum elimde mevcut.

Ayrıca Sabiha Gökçen’de yaşadığımız indirme bindirme süreci tam bir karmaşaydı, yolcu yönetimi ve yönlendirmeler adeta komedi filmlerini aratmayacak düzeyde düzensizdi. Bu yaşadıklarım nedeniyle a Jet’in sunduğu hizmetten son derece pişman oldum.

Ödediğim 1.600 TL bagaj ücretinin uçuşumun tek bir parçası olarak değerlendirilmesini, haksız yere iki ayrı uçuş gibi ücretlendirme yapıldıysa bunun açıklanmasını ve gerekirse iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Ercan’daki nakit ödeme ısrarı hem de Sabiha Gökçen’de yaşanan organizasyon sorunu ile ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.