Ajet’ten Kırık Valiz İçin Sorumluluk Ve Masraf Telafisi Talebi

25.01.2026 tarihinde Ajet ile Antalya’dan Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Sharm El Sheikh’e uçtum. Sharm El Sheikh’e indiğimde büyük valizimi banttan aldığımda tekerleklerinin kırık, alt kısmının parçalanmış ve üst tarafının da ezilmiş olduğunu gördüm. Havalimanı çok kalabalık ve karışık olduğu için orada hasar raporu ve referans tutanağı oluşturamadım.

Aynı gün firma ile yazışarak durumu bütün detaylarıyla anlattım, uçuşuma ait 3LF3GD PNR kodunu da ilettim. Ancak benden havalimanında tutulmuş hasar raporu ve referans numarası istediler; böyle bir kaydım olmadığını söyleyince zararı kesinlikle karşılamayacaklarını belirttiler ve hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Kırık ve tekerlekleri paramparça olmuş valizle otele gitmek zorunda kaldım; valiz düzgün hareket etmediği için konaklama yerine ulaşana kadar ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Sonrasında mecburen 27.01.2026 tarihinde Sharm El Sheikh’te yeni bir valiz satın aldım ve 1100 Mısır poundu ödedim. Hem valizim kullanılamaz hâle geldi hem de tatilim sırasında beklenmedik bir masraf yapmak zorunda bırakıldım. Havalimanındaki karışıklık nedeniyle anlık olarak hasar kaydı oluşturamamış olmamın tüm sorumluluğunun bana yüklenmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Zararımın, ödediğim yeni valiz bedelinin ve yaşadığım mağduriyetin Ajet tarafından karşılanmasını; bu tarz durumlarda yolcuları mağdur etmeyecek, daha yardımcı bir süreç yürütülmesini talep ediyorum.