to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Van’a olan a Jet uçuşumda, overbook sebebiyle uçağa alınmadım. Bu durum sonucunda tarafıma 100 Euro tazminat ödeneceği ve bunun için belirttikleri adımları takip ederek geri bildirim oluşturmam gerektiği söylendi. Ben de görevlinin anlattığı şekilde süreci tamamlayarak başvurumu yaptım.
Tazminatın en geç 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. PNR kodum 3QJ12Y’dir. Bu süre içinde a Jet müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde “1-2 gün içinde mail alacaksınız, ödeme yapılacak” gibi geçiştiren cevaplar verildi fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Son olarak müşteri temsilcisini tekrar aradığımda ise, normalde 7 iş günü içinde tamamlanması gereken sürecin hala devam ettiği söylendi. Overbook nedeniyle zaten mağdur edilmişken, bu mağduriyetin derhal giderilmesi gerekirken 22 gün bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Tazminatım olan 100 Euro’nun, daha fazla gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Anadolu Jet’in a Jet üzerinden yürüttüğü tazminat süreci tam bir mağduriyet ve ciddiyetsizlik örneğidir. Rötar yaşanan uçuşum sonrası a Jet’ten 26 Aralık’ta 250 Euro tutarında tazminat çeki aldım. Başvuru sayfasından istenen tüm bilgileri, IBAN, kimlik ve PNR dahil eksiksiz şekilde paylaştım. Bana “...
24.10.2025 tarihli vf3001 Ankara (esb) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum 3 saatten fazla gecikti ve bu gecikme sebebiyle 100 Euro tazminat hakkı kazandım. Ancak haftalardır bu tazminat ödemesi yapılmadı. Ajet’e geri bildirim oluşturdum, başvurularım alındı ve geri bildirim numaralarım var fakat...
Ajet firmasına ait VF-533302 ve VF-556760 numaralı geri bildirimlerim kapsamında, uçuş değişikliği nedeniyle hak kazandığım 100 dolar tutarındaki tazminat ödemesi tarafıma halen yapılmadı. İlk olarak 28 Temmuz’da kayıt oluşturdum ve 1 Ağustos’ta tarafıma 2-7 iş günü içinde ödeme yapılacağına dair e-...
10 Ocak 2026 tarihli vf-12 sefer sayılı Paris – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, planlanan 16:55 kalkış ve 22:30 varış saatlerine rağmen 17:35’te kalkmış ve İstanbul’a ancak 03:30’da iniş yapabilmiştir. Yani toplamda yaklaşık beş saatlik ciddi bir gecikme yaşanmıştır. İniş için Sabiha Gökçen Havalima...
26.02.2026 tarihli Van – Sabiha Gökçen saat 09:25 a Jet uçuşum, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım, durumu ancak Van Havalimanı’na gittiğimde öğrendim. Sabah yaklaşık 08.15 civarında havalimanında olduğum halde, uçuşun iptal edildiği ...
Yorumlar