to read complaints and reviews, or file yours.Ajet’in 8 Saatlik Gecikmesi Sonrası Tazminat Ve Haklarımız Yok Sayıldı
26 Eylül 2025 tarihli vf58 Berlin – Sabiha Gökçen uçuşumda yaşanan ciddi gecikme nedeniyle bağlantılı uçuşumu kaçırdım. Ajet, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamındaki açık yolcu haklarımıza rağmen tazminat talebimizi reddetti. Uçuşun 8 saatten fazla gecikmesi sonucu makul olmayan bir alternatif uçuş önerildi ve yolcu hakları hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Tazminat talebimizin reddedilme gerekçesi olarak, bir önceki seferin kalkış noktası meydanındaki kısıtlamalar ve Havalimanı olanaklarının yetersizliği gösterildi. Ancak, “olağanüstü durum” iddiasına dair resmi bir belge talebimiz karşılanmadı. 6-7 kez kontakt formu üzerinden iletişime geçmemize rağmen, hiçbir yapıcı çözüm sunulmadı ve tüm taleplerimiz yanıtsız bırakıldı.
Bu süreçte alternatif uçuş için kişi başı 242 € ek ödeme yapmak zorunda kaldık. Almanya’dan yasal başvuru ve uzlaşma süreçlerini başlattım ve hakkımızı sonuna kadar arayacağım.
Ajet’ten, kişi başı 400 € tazminat ve alternatif uçuş ücreti olan 242 €’nun iadesini talep ediyorum.
Düzeltme: ai ile yazılan metinde maalesef hata bulunuyor. Uçuş 8 saat gecikmedi, bize sağlanan alternatif uçuş normal uçuş saatine göre 8 saat gecikmeli idi, yani bu koşullar altında son durağa varis saatimizde 8 saatten fazla bir rötar olusacakti. Bu koşullar altında, olağanüstü durum kanıtlanmadığı surece, EU regülasyonları altında tazminat hakkımız bulunuyor. Havayolu şirketinin yaptığı "elimizde olmayan nedenler sonucunda" açıklaması yargı karşısında kabul edilmeyecektir.
