Ajet Ve Biletten Arasındaki İade Farkı Açıklanmadı Ve Haksız Kesinti Şikayeti

O Biletten üzerinden Ajet firmasından Erzurum–Ankara uçuşu için bilet satın aldım. Toplam 2.120 TL ödeme yaptım, ancak işim çıktığı için uçuşa iki gün kala bileti iptal etmek zorunda kaldım.

İptal sürecinde Ajet tarafı bana 1.000 TL civarında bir iade yapılacağını belirtirken, o Biletten ise 880 TL iade edileceğini söyleyip sadece 880 TL’yi hesabıma geri yatırdı. Yani ödediğim tutarın ancak yaklaşık dörtte birini geri alabildim. Aradaki farkın nereye gittiğine dair tatmin edici, şeffaf ve detaylı bir açıklama yapılmadı.

Uçuş iptallerinde bu kadar fahiş kesinti yapılmasını, ücretlendirme ve kesinti kalemlerinin açık şekilde gösterilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim 2.120 TL ile iade edilen 880 TL arasındaki farkın kalem kalem açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu alandaki denetimsizliğin de artık son bulmasını, özellikle aracı platformların ve havayolu firmalarının iptal/iade şartlarının net, adil ve devlet tarafından sıkı şekilde denetlenir hale getirilmesini istiyorum.