Ajet Üzerinden Satılan Uçuşta Check-In Yapılamaması Ve Acil Mağduriyet

Ajet check-in yapılamayan uçuşa bilet satışı- Acil durumda büyük mağduriyet

30.04.2026 tarihinde ajet üzerinden gerçekleştirdiğim Ankara Esenboğa- Erzurum 18:45 kalkışlı uçuşumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Yakınımın vefatı nedeniyle acil şekilde seyahat etmem gerektiğinden, havaalanına intikal ettiğim sırada mobil uygulama üzerinden saat 17:30 da 3 adet bilet satın aldım. Ancak biletleme işlemi tamamlanmasına rağmen sistem üzerinden online check-in yapmama izin verilmemiştir.

Bunun üzerine, havaalanına gelir gelmez 18:00 civarı bilet check-in için bankolara yöneldim. Ancak tarafıma, kapıların kapandığı ve işlem yapılamayacağı ifade edilerek herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Bu noktada aşağıdaki hususları özellikle belirtmek isterim:

Check-in işlemi yapılamayacak bir uçuş için sistemin bilet satışına izin vermesi,

Online check-in’in teknik olarak mümkün olmaması,

Havaalanında alternatif çözüm sunulmaması,

tarafımda ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Acil ve hassas bir durum sebebiyle gerçekleştirdiğim bu seyahatte, yaşadığım bu olumsuz deneyimin değerlendirilmesini; bilet ücretimin iadesi veya ücretsiz değişiklik hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Konuya hassasiyetle yaklaşılmasını rica eder, geri dönüşünüzü beklerim.

Saygılarımla,
PNR1-44TKLF ( 2 adet bilet)
PNR2-44TKL1