to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan Pazar günü saat 13:30’da gerçekleşen a Jet Madrid–Ankara uçuşu ile annemle birlikte Ankara’ya seyahat ettik. Annem 80 yaşında ve düzenli ilaç kullanan bir birey. Uçuş süresi yaklaşık 4 saat olduğu için, uçak içinde verilecek ikram ve yemeklerle bu süreyi geçireceğimizi düşünerek uçağa bindik.
Kabinde servis sırası bize geldiğinde “yemek kalmadı” cevabıyla karşılaştık. Ne sandviç ne sıcak yemek ne de başka bir seçenek kalmamıştı. Dolu bir yurt dışı uçuşunda, yolcu sayısına göre yeterli yemek planlaması yapılmamış olması kabul edilemez. Özellikle yaşlı ve ilaç kullanan yolcular varken, bu derece bir planlama hatası ve ihmal ile karşılaşmak bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Biz bu bileti tur aracılığıyla aldık, biletlerimiz acente tarafından düzenlendi ve online check-in dahi yapamadık. Buna rağmen a Jet çağrı merkezini arayarak ekstra ücret ödeyip koltuk seçimi yaptım. Ancak uçakta her zaman yemek bulunacağını varsayarak önceden ayrıca yemek satın alma gereği duymadım. Buna rağmen uçağa bindiğimizde hiçbir yiyecek bulamamak, özellikle annemin yaşı ve sağlık durumu düşünüldüğünde, benim için kabul edilemez bir durumdur.
Bu ihmali affetmiyor ve a Jet’in işini daha ciddiyetle yapmasını, yurt dışı uçuşlarında yeterli ikram ve yemek stoğu bulundurmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin manevi ve fiili olarak telafi edilmesini, özellikle de bu uçuş için çağrı merkezi üzerinden ödediğim ekstra koltuk ücretlerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili uçuşa ait bilet numaralarım 2042452822314 ve 2042452822315’tir.
25 Nisan 2026 tarihli AJet vf60 Berlin – Sabiha Gökçen uçuşunda ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde özellikle seçerek ve ücret ödeyerek satın aldığımız 2D, 2E ve 2F numaralı koltuklarımız, herhangi bir onayımız alınmadan uçak değişikliği gerekçesiyle 3D, 3E ve 3F koltukları...
31 Ocak–1 Şubat tarihlerinde Ajet ile yaptığım seyahatte ciddi biçimde mağdur oldum. VF4227 sefer sayılı Malatya–Ankara uçağı yaklaşık yarım saat rötarlı geldi. Bu gecikmenin ardından VF4126 sefer sayılı Ankara–Çanakkale uçağım için havaalanında beklemeye başladım ve bu uçuş için de yaklaşık 1,5 saa...
03.01.2026 tarihli vf256 sefer sayılı Ajet uçuşumda, önceden ücretini ödemiş olduğum sandviçler uçuş sırasında tarafıma teslim edilmedi. Listede ismimin olmadığını, ikramların “sahipli” olduğunu söyleyerek ürünleri vermediler. O gün kız arkadaşımla birlikte bu ikramlara güvenerek uçağa bindik ve aç ...
12 Şubat 2026 tarihli 12.35 Ankara–İzmir Ajet uçuşunda, İzmir’e iniş rüzgarı gerekçesiyle yapılamadı; birçok uçağın iniş yaptığını görmemize rağmen uçak tekrar Ankara’ya geri döndü ve yaklaşık 16.00 gibi Ankara’ya iniş yaptı. Bu uzun süre boyunca ne yiyecek ne de içecek ikramı yapıldı, ne de yolcula...
30.12.2025 tarihli vf3264 sefer sayılı AJet uçuşum, annemle birlikte iki yolcu olarak aldığımız bir bilettir. Bu uçuş, art Arda iptaller ve yaşanan belirsizliklerden sonra ancak dört gün sonra gerçekleştirildi; ancak ben tüm bu süreçte işlerimin tamamen aksadığı ve ciddi zarara uğradığım için uçağa ...
Yorumlar