to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran 2025 tarihinde ajet Hava Yolları ile Mardin’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, bagajımı teslim aldığımda valizimin birden fazla yerinde ezilme, deformasyon ve ciddi yüzey hasarları olduğunu fark ettim. Durumu havalimanı içinde görevli personele bildirerek tutanak tutturdum. Daha sonra ilgili fotoğrafları ve bilgileri içeren başvurumu ajet müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak başvurum kısa süre içinde ret cevabı ile sonuçlandırıldı. Ne hasarın sorumluluğu kabul edildi ne de çözüm sunuldu.
Bu durum; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a, Montreal Konvansiyonu’na (uluslararası havacılık sözleşmesi), Ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün yolcu hakları düzenlemelerine açıkça aykırıdır.
Ben uçuş hizmetini satın alan bir yolcu olarak, taşıyıcı firmanın bagajımı zarar görmeden teslim etmesini beklemek en doğal hakkımdır. Hasarın açıkça görüntülendiği, Havalimanında resmi kayıt altına alındığı bu olayda, hiçbir çözüm sunulmadan geri çevrilmem hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı yaratmıştır.
Ajet firmasının yolcu memnuniyetini dikkate almasını, başvurumu yeniden değerlendirerek zararın tazminini sağlamasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, SHGM ve CİMER gibi tüm resmi kanallara başvuracağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
31 Temmuz 2025 tarihinde Ajet firmasına ait Sabiha Gökçen – Mardin uçuşu (Uçuş No: 410) için eşim, misafirlerimiz ve ben olmak üzere toplam 6 kişi bilet almış bulunmaktaydık. Söz konusu uçuş için sabah saat 05:40 itibarıyla tüm yolcular havalimanında hazır bulunmuş, zamanında check-in bankosu önüne ...
Ajet havayolu firması ile 12 Mart 2025 tarihinde Londra Stansted Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı olarak Gaziantep Havalimanı’na uçtum. Bagajımı teslim aldıktan sonra, valizimin tekerleğinin monte edildiği kısmın kırıldığını ve bu nedenle valizimi sürüklerken defalarca dev...
17.10.2025 tarihinde Ajet’in VF3040 sefer sayılı 18:20 İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşunda el bagajım olan Samsonite marka valizimin kabuğu çatladı ve içeri doğru göçtü. Antalya Havalimanı’nda hemen hasar tutanağı düzenlendi (Rapor No: Aytvf20179) ve ilgili görsellerle birlikte başvuru yaptım....
05.10.2025 tarihinde a Jet’in Sabiha Gökçen’den Rize Artvin Havalimanı’na saat 18.05’te gerçekleşen uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda, nk marka siyah kabuk valizimin tamamen çizildiğini, bir tekerleğinin eksik olduğunu ve yağmur olmamasına rağmen valizimin ıslak olduğunu fark etti...
18 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 09:15’te gerçekleşen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, iki adet valizimin kırık olduğunu fark ettim. Valizlerimin toplam maddi değeri yaklaşık 3000 TL’dir. Has...
Yorumlar